Klarna betal senere på 30 dage ofte stillede spørgsmål

Hvem er Klarna?
Klarna er en svensk udbyder af betalingstjenester, der tager ende-til-ende-ansvar for din betaling. Klarna er leverandør af Smoooth-betalinger til mere end 170,000 onlinebutikker. Over 60 millioner forbrugere over hele verden har tillid til Klarna for at håndtere deres betalinger sikkert.

Hvordan fungerer Betaling senere?
Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail med betalingsinstruktioner inden for to dage fra Klarna. Du har derefter 30 dage til at prøve din ordre og kun betale, når du er lykkelig. Udfør betalingen online, når det passer dig uden ekstra omkostninger. Du kan betale via kredit- eller betalingskort kl www.klarna.com/uâ € <k

Er jeg berettiget til betaling senere?
For at bruge Pay senere skal du være mindst 18. Selvom denne mulighed er bredt markedsført, er Betal senere underlagt dine økonomiske forhold. Når du vælger Betal senere, påvirker vores vurdering ikke din kreditvurdering.

Hvordan kan jeg øge mine chancer for at blive accepteret til betaling senere?
Klarna er unik og tilbyder Betal senere baseret på en række faktorer som ordreværdien, tidligere ordrehistorik og varens tilgængelighed. Hvis du er over 18 år, kan du forbedre dine chancer for at blive tilbudt Betal senere ved at sikre, at du giver dit fulde navn og nøjagtige adresseoplysninger og forsendelse til din registrerede faktureringsadresse. Alle ordrer vurderes individuelt. Bare fordi du har haft Betal senere før, betyder det ikke, at den vil blive tilbudt for enhver ordre og til gengæld, da den nægtes, betyder det ikke, at den vil blive afvist for alle fremtidige ordrer.

Findes der en kreditsøgning mod mig?
Klarna kan køre såkaldte ikke-registrerede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), der ikke påvirker kredit score og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Hverken Klarna eller Pyramid Plastics køre kreditsøgninger mod dig, der kan påvirke din kreditvurdering.

Hvorfor blev jeg ikke tilbudt Betal senere?
Selvom Pay senere er vidt promoteret, er det ikke altid universelt tilgængeligt. Den senere betalingsmetode genereres automatisk af algoritmer, der er afhængige af et antal faktorer, herunder ordremængde, online butik, tidligere ordrehistorik og tilgængelighed af varer. Alternativt er du i stand til at gennemføre din ordre ved at betale med kredit- eller betalingskort ved kassen.

Hvad er mine betalingsmuligheder med Klarna?
Du kan betale med betalingskort eller kreditkort straks i kassen eller drage fordel af vores betalingsmulighed Betal senere, hvor du kan betale for varerne, når du har modtaget dem via kreditkort eller betalingskort. Hvad sker der, hvis jeg annullerer eller returnerer min ordre? Så snart Pyramid Plastics har accepteret din annullering / retur, så annullerer Klarna kontoudtoget eller refunderer din betaling.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for min ordre?
Betaling forfalder 30 dage efter, at varen er sendt. For at hjælpe dig med at betale til tiden, vil vi advare dig to dage før betaling skal ske - du modtager e-mail-påmindelser om at betale - og hvis meget sent, sender vi dig også en tekst eller et brev. Hvis du ikke betaler Klarna for din ordre, vil din kreditværdi blive påvirket.

Jeg er blevet bedt om at gå til Klarnas websted. Er dette korrekt?
Hvis du har valgt at betale senere, vil Klarna sende dig en e-mail med yderligere oplysninger om, hvordan du betaler. Din e-mail indeholder et link til Klarna, hvor du kan afvikle din betaling med dit kredit- eller betalingskort.

Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb?
Hvis du vil foretage et køb hos Klarna, skal du angive dit navn, adresse og e-mail-adresse. For nogle ordrer skal du muligvis også angive dit mobilnummer eller fødselsdato. Alle oplysninger sendes til din e-mail-adresse, herunder betalingspåmindelser og links til dine online erklæringer. Det er meget vigtigt, at du giver os de rigtige detaljer, da du ellers ikke modtager betalingsoplysningerne.

Er mine betalingsoplysninger sikre?
Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortoplysninger overføres til eller opbevares af Pyramid Plastics. Alle transaktioner finder sted via forbindelser, der er sikret med de nyeste industristandard-sikkerhedsprotokoller.

Kan jeg betale inden forfaldsdagen? Du kan til enhver tid betale for din ordre, efter at du har modtaget e-mailen fra Klarna med detaljerne om din betaling. Følg blot instruktionerne i denne e-mail for at betale for din ordre.

Har du modtaget min betaling?
Hvis du betaler med kort, Pyramid Plastics vil bekræfte din ordre med det samme. Hvis du betaler med Pay senere, sender Klarna dig en betalingsbekræftelse til den e-mail-adresse, du har brugt til din ordre. Hvis du har foretaget en betaling, men ikke har modtaget betalingsbekræftelsen, kan du altid kontrollere status for din ordre og betalinger ved at logge ind på www.klarna.com.

Hvad sker der med min erklæring, når jeg har returneret varerne? 
Når Pyramid Plastics har modtaget returneringen (delvis eller fuldstændig), og du har modtaget deres bekræftelse på dette, vil en opdateret erklæring blive sendt til dig af Klarna, hvis du har afgivet en delvis returnering. Med fuld tilbagevenden lukkes din erklæring.

Jeg har modtaget en erklæring, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer. 
Du har 30 dage til at betale, så du behøver ikke betale med det samme. Hvis din forfaldsdato er nær, og der ikke er noget tegn på dine varer, bedes du ringe Pyramid Plastics for at kontrollere levering. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice, så vi kan udsætte forfaldsdatoen for din betaling.

Jeg har annulleret min ordre. Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min refusion? 
Så snart butikken har registreret din annullering eller din retur, behandles refusionen inden for 5 arbejdsdage.

Jeg har bedt om refusion. Hvordan refunderes jeg? 
Hvis du har betalt for din ordre med kort, tilbagebetales refusionen til det samme kort. Hvis du ikke har betalt erklæringen endnu, reducerer refusionen erklæringen eller annullerer den helt.

Jeg har ikke modtaget en e-mail med mine erklæringer / betalingsoplysninger.
Hvis du ikke har dit kontonummer til rådighed, kan du logge ind på www.klarna.com/dk, hvor du finder alle dine ordrer og være i stand til at foretage betalinger.

Jeg har stadig spørgsmål vedrørende betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?
Besøg Klarnas kundeservicepagâ € <e for en komplet liste over ofte stillede spørgsmål, live chat og telefonindstillinger.